Crashkurs Geschäftsprozesse steuern

Um Unternehmen effektiv zu steuern, müssen Geschäftsabläufe optimal laufen. Wie Sie Prozesse analysieren, Abläufe genau planen und umsetzen, erfahren Sie in diesem Buch. Es zeigt auch, wie Sie bei Diskrepanzen reagieren und alle Beteiligten miteinbeziehen.

Inhalte

• Definition Prozess und was gute Prozesse auszeichnet
• Ziele vereinbaren und Wege zum Ziel
• Der Soll-Prozess: Wie sieht der optimale Workflow aus
• Der Ist-Prozess: Bestandsaufnahme, Problemfelder, Hebel für Veränderungen
• Vom Soll- zum Ist-Prozess: Wie gelingt der Übergang
• Steuern mit Zahlen